Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Philippe Tournier
Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
Nom du site : HypnoCréa
Adresse : 45 boulevard de Lattre de Tassigny, 85360 La Tranche-sur-Mer, France
Adresse électronique : contact@hypnocrea.com
Téléphone : +33 6 33 39 04 30
SIREN : 399 026 350
SIRET : 399 026 350 00021

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

HypnoCréa peut recueillir les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations transmises dans le formulaire de contact ou lors des échanges ;
  • informations nécessaires à la réservation d’un rendez-vous ;
  • date, heure et nature de la prestation réservée ;
  • informations relatives au paiement et à la facturation ;
  • données techniques liées à la navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées ;
  • choix exprimés concernant les cookies.

Les coordonnées bancaires sont traitées directement par Stripe. HypnoCréa ne conserve pas les numéros de carte bancaire.

HypnoCréa ne constitue aucun dossier de suivi et ne conserve aucune note portant sur le contenu des séances.

Les échanges réalisés au cours des séances sont confidentiels. Il est recommandé de ne pas transmettre par formulaire ou par messagerie des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prise de contact ou à l’organisation de la séance.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact, par courrier électronique ou par WhatsApp ;
  • organiser et gérer les rendez-vous réservés avec Calendly ;
  • assurer les séances à distance au moyen de Google Meet ou de WhatsApp ;
  • traiter les paiements avec Stripe ;
  • envoyer les confirmations et informations nécessaires au déroulement des séances ;
  • gérer les annulations, reports et remboursements ;
  • respecter les obligations administratives, fiscales et comptables ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • mesurer l’audience du site lorsque le visiteur y a consenti ;
  • afficher des contenus externes, notamment Google Maps et YouTube, lorsque le visiteur y a consenti.

Ces traitements reposent, selon les situations, sur :

  • l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • le respect d’une obligation légale ;
  • l’intérêt légitime d’HypnoCréa à répondre aux demandes et à sécuriser son site ;
  • le consentement du visiteur pour les cookies de mesure d’audience et les contenus externes qui nécessitent ce consentement.

DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

Les données sont accessibles uniquement à HypnoCréa et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour fournir les services :

  • Calendly pour la réservation des rendez-vous ;
  • Stripe pour le paiement sécurisé ;
  • Google Meet pour les visioconférences ;
  • WhatsApp, service proposé par Meta, pour certains échanges ou séances ;
  • Google Analytics pour la mesure d’audience, uniquement après consentement ;
  • Google Maps et YouTube pour l’affichage de contenus externes, uniquement après consentement ;
  • le prestataire d’hébergement et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Certaines données peuvent également être communiquées aux administrations ou autorités légalement habilitées lorsqu’une obligation légale l’impose.

HypnoCréa ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des fins commerciales.

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires, notamment Calendly, Stripe, Google et Meta, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, selon la situation et les garanties mises en œuvre par le prestataire concerné.

DURÉES DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :

  • demandes de contact et échanges avec une personne n’ayant pas réservé : jusqu’à trois ans après le dernier contact ;
  • informations relatives aux clients, aux réservations et aux prestations : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des éventuelles réclamations et obligations légales ;
  • factures et documents comptables : dix ans conformément aux obligations légales ;
  • informations relatives aux paiements : conservées par Stripe selon ses propres durées de conservation ;
  • choix concernant les cookies : pendant la durée définie par l’outil de gestion du consentement ;
  • données déposées par les cookies et traceurs : pendant les durées indiquées dans les informations fournies par la bannière de consentement.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

COOKIES ET CONTENUS EXTERNES

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

Avec l’accord du visiteur, le site peut également utiliser :

  • des cookies de mesure d’audience ;
  • des services ou contenus externes tels que Google Maps et YouTube ;
  • des cookies associés à ces services.

Lors de la première visite, une bannière permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser ces cookies.

Le visiteur peut modifier son choix à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » dans le pied de page du site.

DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives concernant le sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :

contact@hypnocrea.com

La demande doit permettre de vérifier l’identité du demandeur. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur son identité.

Une réponse sera apportée dans le délai légal applicable.

RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

HypnoCréa prend les mesures raisonnables nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux comptes et services utilisés pour gérer les rendez-vous, les paiements et les échanges est protégé par des moyens d’authentification adaptés.

Les séances et les échanges avec les clients sont traités de manière confidentielle.

LIENS VERS DES SERVICES TIERS

Le site peut contenir des liens conduisant vers des services externes, notamment Calendly, Stripe, Google, YouTube ou WhatsApp.

Lorsque le visiteur accède à l’un de ces services, le traitement de ses données relève également de la politique de confidentialité du prestataire concerné.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la page.